Chính sách bảo mật: Sentock Diecast luôn tôn trọng mọi thông tin của khách hàng và chỉ sử dụng thông tin của khách hàng trong quá trình xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và tuân thủ mọi quy định pháp luật liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

1. Chính sách bảo mật thông tin thu thập

Chúng tôi thu thập một loạt thông tin cá nhân từ bạn khi bạn tương tác với website và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:

  • Thông tin nhận dạng cá nhân: Tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (ví dụ: chi tiết thẻ tín dụng/ghi nợ – lưu ý: chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thanh toán nhạy cảm mà thông qua cổng thanh toán an toàn), v.v.
  • Thông tin liên quan đến đơn hàng: Chi tiết sản phẩm bạn mua, lịch sử mua hàng.
  • Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, các trang bạn đã truy cập trên website của chúng tôi, thời gian truy cập và các dữ liệu tương tác khác. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin không cá nhân, như dữ liệu về trình duyệt web, hệ điều hành, và cách bạn tương tác với trang web.

2. Chính sách bảo mật sử dụng thông tin

Sentock Diecast sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng sản phẩm/dịch vụ (các mô hình diecast).
  • Gửi thông tin xác nhận đơn hàng, cập nhật về trạng thái đơn hàng và thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ bạn đã mua.
  • Cung cấp thông tin về các sản phẩm mô hình diecast mới, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt hoặc các thông tin tiếp thị khác mà chúng tôi nghĩ bạn có thể quan tâm (nếu bạn đã đồng ý nhận các thông báo này).
  • Hỗ trợ và trả lời các câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • Cải thiện trải nghiệm của bạn khi truy cập và mua sắm trên website của Sentock Diecast.
  • Thực hiện nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng, từ đó cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
  • Liên lạc và giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có) trong quá trình giao dịch hoặc sử dụng dịch vụ.
  • Ngăn chặn các hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.

3. Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp. Thông tin sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống của Sentock Diecast. Chúng tôi áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy không được ủy quyền.

Thời gian lưu trữ thông tin sẽ tuân thủ quy định pháp luật hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa thông tin cá nhân, trừ khi pháp luật có quy định khác.

4. Chính sách bảo mật chia sẻ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

  • Các đối tác cung cấp dịch vụ cần thiết để hoàn thành đơn hàng và cung cấp dịch vụ cho bạn (ví dụ: đơn vị vận chuyển để giao hàng, cổng thanh toán để xử lý thanh toán). Chúng tôi đảm bảo rằng các đối tác này cũng cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn và chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
  • Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
  • Trong trường hợp sáp nhập, mua bán hoặc chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ tài sản của Sentock Diecast, thông tin cá nhân có thể được chuyển giao cho bên kế thừa. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về sự thay đổi này.
  • Với sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Chúng tôi cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của họ mà không có sự đồng ý của bạn.

5. Chính sách bảo mật quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền:

  • Truy cập vào thông tin cá nhân của mình mà chúng tôi lưu trữ.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc thiếu sót.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định theo quy định pháp luật.
  • Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
  • Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân.
  • Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.

6. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến ​​hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.